Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Data ostatniej aktualizacji: 01.01.2025

Witamy w BudgetBuddy

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji BudgetBuddy - Twojego niezawodnego narzędzia do zarządzania finansami osobistymi.

Postanowienia ogólne

Usługodawca: The Cloudest Tomasz Iwanowski, adres: Bandurskiego 47B, 05-270 Marki, e-mail: contact@budget-buddy.eu, NIP: 1251739186, REGON: 523341785
Usługa: Aplikacja internetowa do zarządzania budżetem osobistym dostępna pod adresem budget-buddy.pl (budget-buddy.eu)
Użytkownik: Osoba fizyczna korzystająca z usług BudgetBuddy po rejestracji konta

Warunki rejestracji

Wymagania

Użytkownik musi być pełnoletni i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.

Dane rejestracyjne

Wymagane: adres e-mail, nazwa użytkownika, hasło. Dane muszą być prawdziwe i aktualne.

Bezpieczeństwo konta

Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego hasła i nie udostępnia danych logowania.

Zakres usług

Usługi cyfrowe

BudgetBuddy świadczy wyłącznie usługi cyfrowe - aplikację internetową do zarządzania finansami osobistymi. Nie sprzedajemy produktów fizycznych.

Funkcje podstawowe

Zarządzanie budżetem: Tworzenie i edycja budżetów miesięcznych
Kategorie wydatków: Organizacja i kategoryzacja transakcji
Analizy i raporty: Przegląd wydatków i analiza finansowa
Skaner dokumentów: Digitalizacja paragonów i wyciągów bankowych (usługa cyfrowa)

Płatności i subskrypcje

Płatności Przelewy24: Bezpieczne płatności za subskrypcje obsługiwane przez Przelewy24
Bezpieczeństwo płatności: Wszystkie transakcje są szyfrowane i zabezpieczone zgodnie ze standardami PCI DSS
Subskrypcje cykliczne: Automatyczne odnawianie planów Premium i Plus

Analityka i statystyki

Google Analytics: Analiza użytkowania aplikacji w celu jej ulepszania (tylko za zgodą użytkownika)
Prywatność danych: Dane finansowe nigdy nie są przekazywane do Google Analytics

Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

Korzystania z usługi zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
Podawania prawdziwych danych podczas rejestracji
Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim
Niezakłócania działania aplikacji
Nieprzenoszenia praw i obowiązków na osoby trzecie

Zakazy

Zabronione działania

Próby włamania lub naruszenia bezpieczeństwa
Używanie aplikacji do celów niezgodnych z prawem
Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie kodu
Tworzenie wielu kont przez jedną osobę

Płatności, subskrypcje i zwroty

Subskrypcje cykliczne

Subskrypcje Plus i Premium są automatycznie odnawiane co miesiąc. Konsument może wypowiedzieć umowę w każdej chwili - już opłacony okres nie podlega zwrotowi po upływie 14 dni od zakupu (chyba że zastosowanie mają wyłączenia prawa odstąpienia).

Zasady płatności

Operator płatności: PayPro S.A. (Przelewy24), [ADRES_PAYPRO], NIP: [NIP_PAYPRO]
Bezpieczeństwo: Płatności zabezpieczone standardami PCI DSS. Dane kart nie są przechowywane przez BudgetBuddy.
Realizacja płatności: Płatność wymagana przed aktywacją subskrypcji. Dostęp do funkcji Premium/Plus po zaksięgowaniu płatności.

Prawo odstąpienia od umowy

Termin: 14 dni kalendarzowych od daty zakupu subskrypcji bez podania przyczyny (zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE i ustawą o prawach konsumenta).
Sposób zgłoszenia: Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: refunds@budget-buddy.eu lub pocztą na adres: Bandurskiego 47B, 05-270 Marki.
Zwrot środków: Zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, na rachunek bankowy wskazany przez klienta.
Zwrot proporcjonalny: Jeśli klient korzystał z usługi, zwrot pomniejszony o wartość wykorzystanego okresu (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).

Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia wygasa w przypadku:

Pełnego wykonania usługi cyfrowej, gdy konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni
Aktywnego korzystania z aplikacji przez okres dłuższy niż 48 godzin od aktywacji subskrypcji
Dodania więcej niż 50 transakcji lub wykorzystania funkcji skanera dokumentów
Korzystania z funkcji Premium: eksport danych, zaawansowane raporty, analiza miesięczna/roczna

Ważne: Zakup subskrypcji oznacza wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej. Prawo odstąpienia przysługuje, ale zwrot jest proporcjonalny do wykorzystanego okresu.

Reklamacje

Sposób zgłoszenia: Reklamacje należy składać na adres: complaints@budget-buddy.eu z podaniem numeru zamówienia i opisu problemu.
Czas rozpatrzenia: Reklamacje rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
Rozwiązanie problemu: W przypadku uznania reklamacji: przedłużenie subskrypcji, zwrot środków lub inna forma rekompensaty.

Odpowiedzialność

Usługodawca

Dokłada wszelkich starań dla zapewnienia ciągłości i bezpieczeństwa usługi, ale nie gwarantuje braku przerw technicznych.

Użytkownik

Ponosi pełną odpowiedzialność za wprowadzane dane i sposób korzystania z aplikacji.

Dane

Użytkownik regularnie tworzy kopie zapasowe swoich danych. Usługodawca nie odpowiada za utratę danych.

Rozwiązanie umowy

Przez użytkownika: W każdej chwili poprzez usunięcie konta w ustawieniach aplikacji
Przez usługodawcę: W przypadku naruszenia regulaminu, po uprzednim ostrzeżeniu
Skutki rozwiązania: Trwałe usunięcie konta i wszystkich danych użytkownika

Prawo właściwe

Prawo polskie

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego.

Rozstrzyganie sporów

Platforma ODR

Konsumenci mogą skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
E-mail do sporów: disputes@budget-buddy.eu

Kontakt

Masz pytania dotyczące regulaminu?

Skontaktuj się z nami: legal@budget-buddy.eu
Odpowiemy na Twoje pytania w ciągu 7 dni roboczych.

Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Powrót do aplikacji