Postanowienia ogólne
- Usługodawca
- The Cloudest Tomasz Iwanowski, adres: Bandurskiego 47B, 05-270 Marki, e-mail: contact@budget-buddy.eu, NIP: 1251739186, REGON: 523341785
- Usługa
- Aplikacja mobilna i internetowa do zarządzania budżetem osobistym, dostępna na iOS, Androidzie oraz pod adresem budget-buddy.pl
- Użytkownik
- Osoba fizyczna korzystająca z usług BudgetBuddy po rejestracji konta
Warunki rejestracji
- Wymagania
- Użytkownik musi być pełnoletni i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
- Dane rejestracyjne
- Konto wymaga adresu e-mail i identyfikatora użytkownika. Przy rejestracji klasycznej użytkownik ustawia hasło, a przy logowaniu społecznym uwierzytelnienie obsługuje Apple albo Google.
- Bezpieczeństwo konta
- Użytkownik chroni swoje dane logowania i dostęp do konta Apple lub Google. Lokalna biometria i PIN chronią wejście do aplikacji na konkretnym urządzeniu.
Zakres usług
Funkcje podstawowe
- Zarządzanie budżetem
- Tworzenie i edycja budżetów miesięcznych
- Kategorie wydatków
- Organizacja i kategoryzacja transakcji
- Analizy i raporty
- Przegląd wydatków i analiza finansowa
- Skaner dokumentów
- Digitalizacja paragonów i wyciągów bankowych z użyciem usługi OpenAI. Pliki są wysyłane do analizy tylko po uruchomieniu skanowania przez użytkownika.
Płatności i subskrypcje
- Zakup mobilny
- Subskrypcje są sprzedawane przez Apple App Store albo Google Play. BudgetBuddy nie przyjmuje danych karty.
- Okres
- Dostępne są automatycznie odnawiane warianty miesięczne i roczne planów Plus oraz Premium.
- Zarządzanie
- Anulowanie, historia zakupu i wniosek o zwrot są dostępne w sklepie, w którym dokonano zakupu.
- Plan Free i reklamy
- Plan Free może wyświetlać niepersonalizowane banery Google AdMob. Plany płatne oraz Unlimited nie wyświetlają tych reklam.
- Limity
- Aktualne funkcje i miesięczne limity są pokazywane przed zakupem oraz w porównaniu planów. W budżecie współdzielonym obowiązują uprawnienia i limity właściciela budżetu.
Obowiązki użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z usługi zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
- Podawania prawdziwych danych podczas rejestracji
- Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim
- Niezakłócania działania aplikacji
- Nieprzenoszenia praw i obowiązków na osoby trzecie
Zakazy
Zabronione działania
- Próby włamania lub naruszenia bezpieczeństwa
- Używanie aplikacji do celów niezgodnych z prawem
- Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie kodu
- Tworzenie wielu kont w celu obchodzenia limitów planu lub uzyskiwania nienależnego dostępu
Płatności, subskrypcje i zwroty
Zasady płatności
- Sprzedaż i rozliczenie
- Zakup realizuje Apple App Store na iOS albo Google Play na Androidzie, zgodnie z ceną i warunkami pokazanymi przez sklep przed zatwierdzeniem. RevenueCat przekazuje BudgetBuddy status uprawnienia, ale nie obsługuje danych karty.
- Bezpieczeństwo
- Dane karty i rachunku nie są przekazywane do BudgetBuddy ani przechowywane na naszych serwerach.
- Aktywacja
- Funkcje planu włączamy po otrzymaniu potwierdzenia transakcji ze sklepu.
- Zmiana planu
- Cena i termin przejścia między planami lub okresami są wyświetlane przed potwierdzeniem i rozliczane przez właściwy sklep, łącznie z zastosowanym przez niego rozliczeniem pozostałego okresu.
Prawo odstąpienia od umowy
- Prawa konsumenta
- Niniejszy regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa polskiego i UE.
- Prawo odstąpienia
- Jeżeli ustawowe prawo odstąpienia ma zastosowanie do danego zakupu cyfrowego, jego termin i sposób wykonania wynikają z właściwych przepisów oraz zasad sklepu.
- Zakup przez sklep
- Wniosek dotyczący zwrotu płatności należy złożyć przez Apple albo Google, ponieważ to sklep obsługuje transakcję i metodę płatności.
- Reklamacja usługi
- Problemy z działaniem BudgetBuddy można niezależnie zgłosić na complaints@budget-buddy.eu; podaj identyfikator zamówienia bez danych karty.
Zwroty i dostęp
Reklamacje
- Sposób zgłoszenia
- Reklamacje należy składać na adres: complaints@budget-buddy.eu z podaniem numeru zamówienia i opisu problemu.
- Czas rozpatrzenia
- Na reklamację konsumenta odpowiadamy w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis przewiduje inny termin.
- Rozwiązanie problemu
- W przypadku uznania reklamacji zastosujemy rozwiązanie pozostające w zakresie BudgetBuddy. Zwrot płatności sklepowej realizuje Apple albo Google zgodnie z zasadami sklepu i prawem.
Odpowiedzialność
- Usługodawca
- Dokłada wszelkich starań dla zapewnienia ciągłości i bezpieczeństwa usługi, ale nie gwarantuje braku przerw technicznych.
- Użytkownik
- Ponosi pełną odpowiedzialność za wprowadzane dane i sposób korzystania z aplikacji.
- Dane
- Użytkownik regularnie tworzy kopie zapasowe swoich danych. Usługodawca nie odpowiada za utratę danych.
Rozwiązanie umowy
- Przez użytkownika
- W każdej chwili poprzez usunięcie konta w ustawieniach aplikacji. Usunięcie konta nie anuluje odnowienia w App Store ani Google Play; subskrypcję należy wcześniej anulować w sklepie.
- Przez usługodawcę
- W przypadku naruszenia regulaminu, po uprzednim ostrzeżeniu
- Skutki rozwiązania
- Trwałe usunięcie konta i danych użytkownika, z wyjątkiem informacji wymaganych prawem lub potrzebnych do obrony roszczeń.